Política de Envio e Prazo de Entrega

📦 Política de Envio e Prazo de Entrega

⏳ Prazo de Envio

O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 8 dias úteis após a confirmação da compra.

Caso o seu pedido esteja com o envio atrasado, verifique se ele se enquadra em alguma das situações abaixo:

  • Pedido em pré-venda

  • Alteração de modelo após a compra

  • Produto personalizado

👉 Nessas situações, o prazo de envio pode ser estendido para até 12 dias úteis, pois os itens precisam ser preparados de forma específica.

 

 

🚚 Prazo de Entrega (após postagem)

Os prazos abaixo começam a contar somente após o envio do pedido:

  • Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis

  • Nordeste: 15 a 22 dias úteis

  • Norte: 15 a 30 dias úteis

 Os prazos podem variar conforme a localidade e eventuais atrasos logísticos dos Correios.

 

 

 Frete Rápido (Opcional)

Disponibilizamos a opção de Frete Rápido, com prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o envio.

  • Serviço pago

  • Garante prioridade e entrega mais rápida

 

 

🔎 Rastreamento do Pedido

O código de rastreamento será enviado por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio informado.

Com ele, você poderá acompanhar o pedido desde a origem até a entrega final.

  As entregas são realizadas pelos Correios.
 Em caso de ausência no endereço ou restrições de entrega, o pacote poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.

 

 

💸 Taxação Alfandegária

Por se tratar de envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal, independente do valor do pedido.

  • Valor médio: R$ 10 a R$ 26

  • A cobrança é realizada exclusivamente pela fiscalização aduaneira, não pela nossa loja

  Reembolso de 50% do valor da taxa, concedido em forma de cupom de desconto, mediante envio do comprovante de pagamento.

  Trabalhamos para manter preços justos e promoções acessíveis, repassando ao cliente apenas a taxa caso ela seja realmente cobrada.

 

 

⚠️ Atenção a Golpes

Fique atento a mensagens falsas solicitando pagamentos indevidos.

✅ Sempre confira informações apenas nos canais oficiais:

  • Site oficial dos Correios

  • Rastreamento pelo site oficial da Beyond Imports

  • E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe

❌ Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade da cobrança.

 

 

❗ Informações Importantes

  • Recusar o recebimento após taxação não é permitido.
     O pacote será retido pela alfândega, sem direito a devolução ou reembolso.

  • Endereço incorreto ou incompleto é de responsabilidade do cliente.

  • Alterações de endereço só podem ser solicitadas em até 12 horas após a compra.

  • Cancelamentos serão aceitos apenas após a entrega e devolução do produto recebido, conforme nossa política de devolução.